Le choix d’un courtier d’assurance pour votre habitation peut être difficile, mais vous serez reconnaissant d’y avoir réfléchi si jamais vous deviez déposer une réclamation. Si vous vous sentez un peu dépassé par toutes les options qui s’offrent à vous, tenez compte de ces trois éléments lorsque vous choisissez un courtier d’assurance pour votre habitation.
Agent indépendant, agent captif, courtier d’assurance – Quelle est la différence
Lorsque vous commencez votre recherche, vous pouvez choisir un agent indépendant ou un agent captif (ou direct). Un agent indépendant peut vendre des polices de nombreuses compagnies différentes. Un agent captif vend des assurances pour une seule compagnie. Les agents indépendants et les agents captifs représentent les compagnies d’assurance et reçoivent une commission de la compagnie d’assurance pour la vente de ses polices.
Pour les opérations d’assurance plus complexes, telles que la couverture d’une petite entreprise, vous pouvez choisir un courtier. Un courtier d’assurance représente votre entreprise en recherchant sur le marché local de l’assurance la couverture adéquate au meilleur prix. Comme le courtier vous représente, il perçoit généralement des honoraires pour ses services.
Choix d’un agent
Que vous soyez à la recherche de votre premier agent ou que vous envisagiez de changer d’agent, il est bon d’avoir plusieurs choix. Lorsque vous évaluez vos options, tenez compte de ces éléments relatifs aux raisons pourquoi un courtier en assurance.
Licence
Assurez-vous que l’agent et la compagnie d’assurance sont titulaires d’une licence. Vous pouvez vérifier les informations relatives aux licences des compagnies d’assurance.
Titres de compétences
De nombreux agents et courtiers ont des lettres derrière leur nom sur leur carte de visite. Il s’agit de titres ou d’attestations qu’ils ont obtenus auprès de divers groupes ou associations d’assurance. Demandez-leur ce que ces lettres signifient et ce qu’ils ont dû faire pour obtenir ce titre.
Plaintes
Pendant que vous vérifiez si l’agent et la compagnie sont titulaires d’un permis, vérifiez également si des plaintes ont été déposées contre eux.
À quoi faut-il s’attendre ?
À quoi devez-vous vous attendre lorsque vous vous rendez au bureau de l’agent pour souscrire une assurance ?
Des choix
Si vous faites appel à un agent indépendant, vous aurez le choix entre plusieurs compagnies et couvertures. Évaluez vos besoins et les options possibles pour vous assurer que vous obtenez la couverture la mieux adaptée à votre situation.
Ventes honnêtes
Vous ne devez pas vous sentir obligé de choisir un agent, une compagnie d’assurance ou un devis. Si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.
Réponses
Si vous avez des questions concernant le devis ou les garanties dont vous avez besoin, posez-les à votre agent et continuez à les poser jusqu’à ce que vous soyez satisfait.
Un service clientèle de qualité
Vous pouvez être sûr de l’engagement à fournir la meilleure qualité de service qui fait souvent défaut dans le monde commercial très actif d’aujourd’hui. Les clients bénéficient d’un service de gestion de la clientèle sur mesure, assuré par des équipes spécialisées de conseillers professionnels formés à cet effet.
