Vous avez eu un accident au volant de votre voiture, et vous paniquez car vous ne connaissez pas les démarches à suivre.
Quelles sont les étapes à suivre par rapport à vos obligations et celles de votre assureur ? Nous vous guiderons à travers cet article sur comment réagir correctement suite à un accident de la route.
Les étapes à suivre suite à un accident de voiture
Évaluer la situation
Il est inutile de paniquer face à une telle situation. Prenez le temps de respirer et d’évaluer la situation. Est-ce que l’accident a causé des dégâts corporels et/ou matériels ? Êtes-vous en mesure d’effectuer les prochaines étapes, ou avez-vous besoin de soins médicaux ?
Si l’accident n’a occasionné aucune blessure grave et que votre véhicule est encore en état de marche, déplacez-le à l’écart afin de dégager la circulation.
En cas de blessure grave, appelez immédiatement les urgences ainsi que la police, pour secourir à temps vos passagers.
Faire appel à la police
L’intervention de la police est obligatoire dans les cas suivants :
- Accident ayant causé des blessés ;
- Circonstances de l’accident incertaines et créant des débats ;
- Conduite en état d’ivresse d’un des conducteurs s’il y a eu collision ;
- Cas de délit de fuite ;
Vous devez avoir en votre possession une copie du procès-verbal ou au moins le numéro de celui-ci.
Remplir le formulaire de constat d’accident sur place s’il met en cause d’autres véhicules
Il est très important de compléter avec précision et exactitude un constat en cas d’accident, même en cas de délit de fuite de l’autre partie.
Ce formulaire est nécessaire pour l’accélération du traitement de votre dossier auprès de votre assureur. En effet, il rassemble tous les renseignements nécessaires à propos de l’accident : lieux et circonstances, dégâts apparents (matériels et/ou corporels), détails de l’assurance des véhicules concernés (coordonnées des assurés, numéros des plaques d’immatriculation, numéros des contrats d’assurances et noms des sociétés d’assurances).
Un agent de votre assureur peut vous conseiller sur la façon de remplir le constat d’accident si vous vous y perdez. De ce fait, il peut vous assister par téléphone ou même se déplacer sur le lieu de l’accident, afin de vous fournir l’assistance dont vous avez besoin.
Veillez à ne signer le constat que si vous êtes totalement d’accord avec les informations qui y sont inscrites. En cas de doute, vous n’avez aucune obligation de le signer, même s’il a été rempli par un agent de police.
Il est également conseillé de prendre des photos même si elles sont facultatives. Elles peuvent toujours être utiles en guise de preuves lors d’une expertise.
Prévenir l’assureur
Toute déclaration de sinistre doit être effectuée auprès de votre assureur au plus tard huit jours à compter de la date de l’accident.
Le formulaire complété et signé doit impérativement être envoyé à l’assureur de chaque conducteur et accompagné des documents suivants :
- La copie ou le numéro du procès-verbal de l’agent de police s’il est intervenu sur le lieu de l’accident ;
- Toutes pièces justificatives des dommages et des dégâts causés par l’accident ;
- S’il y a eu blessures, tous les certificats médicaux, la copie de toutes les notes d’honoraires du médecin, toutes les factures pharmaceutiques ainsi que tous les relevés de tous les frais encourus.
L’expertise pour la réparation du véhicule endommagé
Il n’existe aucun texte légal fixant les délais de l’expertise. Mais généralement, elle doit être effectuée dans la semaine ou au plus tard dans la quinzaine suivant la déclaration de l’accident.
Après l’expertise, le propriétaire du véhicule recevra une copie du rapport d’expertise, dans lequel seront figurées les conclusions de l’expert. Toutefois, si les conclusions ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez faire appel à un deuxième expert de votre choix, mais cela à vos propres frais.
Selon la réglementation en vigueur, seul l’expert pourra déterminer si le véhicule accidenté est techniquement réparable ou non, et si les dommages figurent parmi vos garanties auprès de votre assureur ou non.
